– Olá, boa tarde, em que posso ajudá-la?
– Fala inglês?
– Sim, sim, podemos falar em inglês.
– Ok. Eu tenho uma casa alugada através da vossa plataforma, e recebi um aviso vosso a dizer que devia registar o aluguer nas finanças da cidade onde está localizada.
– Muito bem.
– Tenho que me registar?
– Sim, pedimos que faça aquilo que é referido no nosso email.
– Mas vou ter que pagar impostos?
– Sim, embora, para que seja devidamente esclarecida, eu vá passar o caso para o nosso departamento especializado nesses temas.
– Mas tenho que pagar? E posso ter que pagar pelos dois anos em que a casa não esteve registada nas finanças?
– Bem, como lhe disse, vou passar o caso para o departamento. Mas nós pedimos aos nosso utilizadores que encarem esta actividade como aquilo que é, um negócio. Um acto económico que está sujeito às normas legais e fiscais do nosso país, independentemente de ser feito através da Internet.
– Ah, mas é que ninguém me avisou em relação a isso.
– Bem, imagine que aluga uma casa sem o fazer través de uma plataforma online. Esse aluguer está sujeito às regras nacionais para essa actividade. Se, pelo contrário, o fizer através de uma plataforma na Internet, esse mesmo negócio também continua a estar enquadrado nas leis do país: O princípio é o mesmo.
– É que ninguém me avisou em relação a isso.
– …
– Bem, eu vou transferir o caso para o departamento próprio.
– Mas eu não sei se quero registar a casa na cidade!! Vai passar-me para as finanças?!?!
– Não, não, não. Vou passar o assunto para o departamento adequado dentro da nossa empresa.
– Ah, está bem.