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Sou o melhor da equipa

Só acreditei depois de me dizerem três vezes. Este mês sou o melhor da equipa em termos de taxa bruta de promotores: A quantidade de utilizadores que ficam satisfeitos com o nosso atendimento.

Eu, sinceramente, ainda não sinto isso. Passo grande parte do tempo a pedir ajuda, há imensas coisas que não percebo e sinto sempre os pêlos das costas a subir um bocadinho quando o telefone toca.

Mas pelos vistos os números dizem que estou a fazer um bom trabalho.

É certo que estou a esforçar-me. Porque preciso do emprego, do dinheiro e gostava de conquistar pelo menos um pedacinho do bónus.

Mas sobretudo porque a nossa chefia é fantástica e merece todo o empenho e dedicação do Mundo.

Desenhou as estratégias possíveis e imaginárias para aumentar o meu número de casos por dia e a minha taxa de promotores.

Acreditou em mim. Deu-me força. Aturou-me. Teve paciência para as minhas dúvidas mais cretinas e disparatadas.

Ajudou-me em todos os momentos e mais algum. Quando precisei de chegar atrasado ou meter uma folga à pressão para amparar a minha família felina nem hesitou.

Para algumas pessoas, a gestão autoritária e agressiva pode ser uma coisa que faz sentido.

Para mim, uma liderança compreensiva, apoiante, próxima, prestável e humana é capaz de fazer milagres. Como este que acabou de acontecer.

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